Artykuły tematyczne net-help.pl

Problemy wdrożeń systemów CRM Doświadczenia na rynku amerykańskim pokazują, ze wdrożenia zintegrowanych pakietów CRM charakteryzują się zastraszającym odsetkiem niepowodzeń. Problemy dotyczą trudności zamknięcia w ramach schematów algorytmów specyfiki działów sprzedaży czy obsługi klienta. Gotowe, choć dostosowywane do potrzeb firmy, pakiety oprogramowania narzucają określone procedury, nie zawsze zgodne z profilem firmy. Tymczasem inny powinien być system dla firmy, [...]

Systemy ERP, z angielskiego enterprise resource planning (planowanie zasobów przedsiębiorstwa), to zintegrowane rozwiązania informatyczne wspomagające zarządzanie, którego historia zaczyna się począwszy od rozwiązań klasy MRP, poprzez MRP II (standard zdefiniowany w 1989 r. przez APICS), aż do dnia dzisiejszego, kiedy to coraz częściej podczas różnego konferencji pojawia się określenie ERP II .ERP kierowane jest w [...]